1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: de webshop die baby- en kinderartikelen aanbiedt.
-
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
-
Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument.
-
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
2. Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop.
-
Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbod
-
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
-
Productomschrijvingen en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
-
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
4. Prijzen
-
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
-
Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
-
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
5. Overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van orderbevestiging per e-mail.
-
De ondernemer kan een bestelling weigeren bij gegronde redenen (bijvoorbeeld betalingsproblemen).
6. Betaling
-
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (bijv. iDEAL, Bancontact, creditcard).
-
De bestelling wordt verzonden na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
7. Levering
-
Bestellingen worden verzonden binnen [aantal] werkdagen.
-
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
8. Herroepingsrecht (Retourneren)
-
De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
-
Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
-
Het product dient ongebruikt en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
-
Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
-
Gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
9. Garantie en klachten
-
De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en wettelijke eisen.
-
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk gemeld te worden via [e-mail].
-
De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten.
10. Aansprakelijkheid
-
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
-
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
11. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, transportproblemen of storingen) is de ondernemer niet verplicht de overeenkomst na te komen.
12. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring van de webshop.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.